Новости

Уважаемые коллеги и партнёры!
Приглашаем вас посетить наш стенд на IX Всероссийской конференции "Молекулярная Диагностика 2017". Выставка будет проходить с 18 по 20 апреля 2017 года в ГК "Космос”. Наш стенд: №23.
Будем рады вас видеть!
С удовольствием сообщаем, что для клиентов компании ООО «Рош Диагностика Рус» с 1 июня 2016 года начинает работу горячая линия поддержки пользователей лабораторного оборудования по направлению Иммуногистохимия
Пересмотренные значения калибраторов и целевых значений контролей для реагентов по определению креатинкиназы на биохимических анализаторах c 111, c 311, c 501, c 502, cobas Integra 400/800
Брошюры и методический материал
Видео
    

Вход

Логин
Пароль
Регистрация
15.01.2016
Открытие горячей линии для пользователей лабораторного оборудования для молекулярной диагностики и прикладных наук

 
 
 Мы рады сообщить, что с 18 января 2016 года начинает работу горячая линия поддержки пользователей лабораторного оборудования для молекулярной диагностики и прикладных наук, а именно:
 

•        ПЦР-анализаторов LightCycler® 480 и LightCycler® 96

•        Автоматов для выделения НК MagNA Pure LC2.0 и MagNA Pure Compact

•        Систем COBAS® AmpliPrep, COBAS® TaqMan®, cobas® TaqMan® 48, cobas s201, cobas® 4800,

          cobas® 6800/8800

 

 Горячая линия открыта на базе Регионального Центра поддержки пользователей оборудования производства компании Ф. Хоффманн-Ла Рош (Швейцария). Данный Центр осуществляет техническую и аппликационную помощь по единому телефону 8 800 100 68 96 (доб. – 4) бесплатно в рабочие дни (понедельник – пятница) с 9.00 до 19.00 по московскому времени. По этому номеру телефона Вы свяжетесь с одним из дежурных специалистов, который ответит на Ваши вопросы. Если в момент Вашего звонка все операторы будут заняты, то Вы сможете оставить свое сообщение с описанием проблемы на автоответчике, указав название лечебного учреждения, название прибора и номер телефона для обратной связи. Как только один из дежурных специалистов освободится, он позвонит Вам. Кроме того, свои вопросы Вы можете отправить по электронному адресу: russia.rcsc@roche.com

 

 В случае необходимости ремонта оборудования и/или визита инженера в лабораторию информация об этом незамедлительно будет передана в отдел профессионального сервиса ООО «Рош Диагностика Рус».


Надеемся, что быстрые и своевременные консультации специалистов горячей линии Центра поддержки пользователей помогут Вашей лаборатории работать в оптимальном режиме.